Product Information Manager : Fehlerbericht


Zugriff

Um auf die Funktionalität der Benutzeroberfläche zuzugreifen, wählen Sie das Benutzermenü in der rechten oberen Ecke aus und klicken Sie auf den Menüpunkt Fehlerbericht.

Übersicht

Verwenden Sie die Option Fehlerbericht, um einen Standardfehlerbericht beim Auftreten eines Fehlers zu erstellen.

Um auf die Funktion zuzugreifen, muss einem Benutzer die Berechtigung zur gesicherten Ressource /errorReport (im PROV- Berechtigungs-Editor) erteilt werden.

Verwendung

Die Fehlerbericht-Seite besteht aus den folgenden Feldern:

  • Problemtyp - wählen Sie den Fehlertyp aus dem Drop-Down-Menü (z. B. UI DEFECT, FUNCTIONAL, PERFORMANCE oder LOCALIZATION usw.) aus.
  • Fehlerbeschreibung - verwenden Sie dieses Feld, um die Beschreibung des Fehlers oder des Problems anzugeben.
  • Erwartetes Verhalten - verwenden Sie dieses Textfeld, um den genau erwarteten Workflow zu beschreiben.
  • Schritt für Schritt Beschreibung - dieses Feld kann für die Schritt-für-Schritt-Beschreibung verwendet werden.
  • Logdatei anhängen - klicken Sie auf die Checkbox, um eine Logdatei anzuhängen.

Wenn eine Datei angehangen ist , werden Schlusszeilen angezeigt, um die Anzahl der Schlusszeilen, die die Datei enthalten wird zu zeigen.

Verwenden Sie das Konfigurationsattribut  jcatalog.errorReport.mail.to (email), um die E-Mail-Adresse des Empfängers vom Fehlerbericht festzulegen. Zwei E-Mails werden an diese Adresse gesendet: mit/ohne Anhang.

Klicken Sie auf den Button , nachdem alle erforderlichen Daten auf der Fehlerbericht-Seite eingegeben worden sind, um das Formular abzusenden. Eine Zip-Datei, die die Beschreibung enthält und die Logdatei wird erstellt.

Weitere Informationen, wie folgende werden automatisch gespeichert:

  • Browser-Info;
  • Umgebungsinformationen von Server und Anwendung.

ZIP-Archive werden auf dem Server gespeichert (das Plugin bietet die Möglichkeit, den Pfad zum Verzeichnis mit den Archiven zu konfigurieren).

Der Pfad zum Verzeichnis, wo Fehlerberichte gespeichert werden, wird in der Anwendung konfiguriert. Der Standardpfad ist workarea/bugReports/<TT-MM-JJJJ>.